O VEM lançou mais uma opção para recarga dos cartões de transporte da Região Metropolitana do Recife. A partir de agora, é possível comprar créditos no aplicativo Cartão VEM ou no site cartaovem.com.br e realizar o pagamento via Pix. Na nova modalidade não há cobrança de taxas de conveniência.
Para acessar o serviço, basta fazer o login no aplicativo ou site Cartão VEM, clicar em “Compra de créditos” e seguir as orientações apresentadas na tela. Após a confirmação do pagamento, os créditos estarão disponíveis nos validadores dos ônibus em até 15 minutos.
De acordo com Marcelo Bandeira, Diretor de Inovação da Urbana-PE, “a venda online de créditos VEM sem taxas e com pagamento via PIX é mais uma iniciativa voltada para a modernização do nosso sistema de transporte público. Com ela, esperamos facilitar e simplificar ainda mais o acesso aos ônibus”.
Novos serviços online VEM
A nova modalidade de compra de créditos do VEM é parte de um amplo projeto de modernização da bilhetagem eletrônica, já em curso há alguns anos. Desde 2020, todos os serviços do VEM têm sido digitalizados e disponibilizados em uma plataforma online, proporcionando aos passageiros a comodidade de acesso aos serviços sem a necessidade de deslocamento até o posto de atendimento. No site e no aplicativo Cartão VEM, é possível solicitar a primeira e segunda via de cartões, atualizar o cadastro do VEM Estudante, consultar recargas, saldo e histórico de utilizações, bloquear e desbloquear cartões, entre outras funcionalidades.
Outro importante avanço recente foi o lançamento do serviço de atendimento via chat no aplicativo e site Cartão VEM, bem como nas redes sociais Instagram, Facebook e WhatsApp do VEM. Através do chat online, os passageiros podem tirar dúvidas sobre a emissão dos cartões VEM e sobre como acessar os demais serviços disponíveis.